De receptie- of wachtrijgroep belt steeds bij iedereen of bij niemand
Wachtrijen werken volgens een ringregime: iedereen tegelijk, om beurten, of de eerste die opneemt wint. Een verkeerd regime geeft chaos.
support/mobiel-en-telefonie/wachtrij-en-receptiegroepstappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- Vraag aan ons of de beheerder welk ringregime nu actief is. 'Ring all' is luid, 'longest idle' is rustiger.
- Controleer of jij in de juiste groep zit. In Teams: profielfoto > Instellingen > Oproepen > zie groepen waar je in zit.
- Niet beschikbaar willen zijn? Zet je status op 'Niet storen' of meld je af bij de wachtrij in Teams.
- Bij langere wachtrijen kan een wachtrij-muziek of melding helpen om bellers vast te houden.
Wanneer ons inschakelen
Wil je het ringregime, de groepssamenstelling of de wachtmelding aanpassen, dan doen wij dat in de PBX - laat ons je gewenste setup weten.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.