Bounce met 5.4.1: 'recipient address rejected, access denied'
5.4.1 wijst op een routing- of toegangsprobleem bij de ontvanger. Het adres bestaat soms wel, maar de regel of connector blokkeert.
support/email-aflevering/ndr-code-541stappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- Vraag de ontvanger te checken of jouw adres geblokkeerd staat
- Controleer transport-rules in Exchange Online aan ontvangerkant
- Verstuur testmail vanuit een ander domein om verzendend probleem uit te sluiten
- Bij hybride: check connector-routing tussen on-prem en cloud
Wanneer ons inschakelen
5.4.1 los je niet op aan verzendkant als de ontvanger toegang ontzegt, ze moeten meekijken.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.