Managed IT
Toegang, camera's en netwerk op het terrein, beheerd door dezelfde partij als de IT
Een logistiek bedrijf had drie leveranciers voor de loods: een voor de deuren, een voor de camera's, een voor het netwerk. Geen van de drie keek naar het geheel.
Niet alles draait op een laptop. Bij een logistiek bedrijf zit de echte techniek in de loods: de toegangssystemen op de deuren, de camera's op het terrein, en het netwerk dat het allemaal draagt.
De situatie
De toegangsdeuren, de camerabeveiliging en het netwerk werden elk door een aparte partij geleverd. Als er iets haperde was de eerste vraag altijd "van wie is dit". Het netwerk in de loods was organisch gegroeid, met een switch in een meterkast waar niemand het wachtwoord nog van had. En de camerabeelden stonden op een recorder die niemand monitorde tot er echt iets gebeurde.
Wat we deden
We namen het beheer van de techniek op het terrein over en brachten het onder bij dezelfde retainer als hun IT. Het netwerk in de loods opnieuw ingericht en gedocumenteerd, met gescheiden segmenten voor camera's, toegang en kantoor. De toegangssystemen op de deuren in beheer, met rechten die kloppen bij wie er hoort te komen. En de camerabeveiliging gekoppeld aan monitoring, zodat een uitval opvalt voordat je de beelden nodig hebt.
Wat het opleverde
Eén aanspreekpunt voor de hele techniek op het terrein, in plaats van drie partijen die naar elkaar wijzen. Een netwerk dat gedocumenteerd is en waarvan we de wachtwoorden beheren. En toegang en camera's die werken als basisdiscipline, niet als los project dat alleen aandacht krijgt na een incident.
Wat dit niet was
Geen complete vervanging van werkende apparatuur voor de verkoop. We namen over wat er stond, vervingen alleen wat echt op was, en zetten het beheer op orde. Eén partij voor digitaal en fysiek, geen drie.
Verwante cases
MKB van 20-50 medewerkers zonder eigen IT-afdeling
Eén persoon "die ook iets met IT doet", drie verschillende leveranciers, en niemand die het overzicht heeft.
NIS2-readiness zonder paniek
De compliance-officer kreeg een mail. Niemand wist precies wat NIS2 was, inclusief de toenmalige IT-leverancier.