Jitter en pakketverlies meten op het LAN voor VoIP-troubleshooting.
Jitter boven 30 ms en packet loss boven 1 procent geven hoorbare problemen. Meet richting de SBC, niet alleen tegen google.com, want het pad kan verschillen.
support/telefonie-voip/jitter-pakketverlies-metenstappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- PBX of softphone heeft meestal call-stats, daar staan jitter, loss en RTT per gesprek.
- Continu pingen naar de SBC met een lange run en kijk naar uitschieters, niet naar het gemiddelde.
- iperf of pathping bij vermoeden van bottleneck op een specifiek hop in het netwerk.
- Test op verschillende momenten van de dag, want congestie correleert vaak met back-up-vensters of cloud-sync.
Wanneer ons inschakelen
Loss zit op het WAN-stuk en niet op het LAN: provider erbij halen met meetdata over een week, anders krijg je de schuld terug.
Zie ook
- Voys, BelXS of RoutIT, welke cloud-PBX past?Drie populaire NL-platformen, verschil zit in beheer-UI, partner-model en prijs per gebruiker.
- Teams Phone: Calling Plan, Direct Routing of Operator Connect?Drie smaken om PSTN aan Teams te koppelen, kosten en beheer verschillen flink.
- 3CX: zelf hosten op VPS of 3CX-cloud nemen?Self-host scheelt licentie, maar je bent zelf SBC, backup en update-baas.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.