POS-printer print niet meer na update.
Windows- of macOS-updates zetten driver-versies soms terug. ESC/POS-printers via USB krijgen dan een nieuwe COM-poort, en het kassasysteem kent die niet.
support/pos-retail/pos-printer-driver-issuestappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- Open Apparaatbeheer, kijk welke poort de printer nu gebruikt.
- Pas in het kassasysteem de printerinstelling aan op de nieuwe poort.
- Installeer de officiele driver van Star of Epson, niet de generieke.
- Doe een testprint vanuit het kassamenu, niet vanuit Word.
Wanneer ons inschakelen
Blijft het falen, ga van USB naar netwerkprinter (LAN). Stabieler, en updates raken minder snel iets.
Zie ook
- Lightspeed Retail of K-Series voor de zaak?Retail draait om SKU-voorraad en e-commerce, K-Series om tafels en keukenroutering.
- Is MplusKASSA geschikt voor mijn winkel?NL-leverancier, sterk in multi-filiaal detailhandel met goede boekhoudkoppeling.
- Cloud-kassa of lokaal alleen?Cloud vereist stabiel internet plus 4G-fallback, lokaal mist real-time multi-store.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.