Moeten we een publieke status-page hebben?
Voor SaaS met externe klanten meestal ja. Voor interne tools vaak een Teams- of Slack-channel met dezelfde info.
support/hosting-domeinen-dns/status-page-publiek-of-internstappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- Maak onderscheid: heb je externe klanten met SLA-verwachting?
- Externe klanten: publieke status-page voorkomt support-tickets bij uitval
- Interne tools: een chat-channel met automatische posts is genoeg
- Schrijf een korte template voor incident-updates zodat je consistent communiceert
Wanneer ons inschakelen
Voor klanten met formele SLA, koppel status-page aan je incident-tracking-systeem.
Zie ook
- Domein vervalt morgen en niemand had de mail gezienEen vervallen domein gaat niet direct naar een ander. Er zit een redemption-window omheen, maar je betaalt extra.
- Twijfel of auto-renew aan moet of nietAuto-renew uitzetten is alleen zinvol bij domeinen die je echt loost. Voor alles wat live is, gewoon aan.
- Nieuwe registrar vraagt om auth-code, weet niet waar die staatEPP-code of transfer-code is het wachtwoord om een domein van registrar A naar B te verhuizen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.