Links in onze mail beginnen met safelinks.protection.outlook.com
Defender for Office 365 herschrijft links voor scanning bij klikken. Soms breekt dat tracking-pixels, soms zoekt klant houvast aan originele URL.
support/email-aflevering/defender-link-rewritestappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- Bevestig in Defender of Safe Links aan staat (meestal terecht)
- Whitelist je eigen domeinen alleen als tracking echt breekt
- Voor klanten: leg uit dat de safelinks-prefix de echte URL na klik weergeeft
- Niet uitschakelen, dat opent phishing-deur weer
Wanneer ons inschakelen
Voor specifieke marketing-domeinen: 'Do not rewrite' op die URL, niet globaal uit.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.