Per ongeluk 200 klantadressen in CC gezet in plaats van BCC
Adressen in CC zijn voor alle ontvangers zichtbaar. Bij privégegevens of klantenlijsten is dat een datalek.
support/email-aflevering/bcc-vergeten-privacystappen: 4
Probeer dit eerst zelf
- Stop met versturen van vervolgmail aan dezelfde lijst
- Beoordeel de impact: persoonsgegevens, omvang, risico
- Meld bij Functionaris Gegevensbescherming als die er is
- Bij waarschijnlijk risico: melding bij Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur (art. 33 AVG)
Wanneer ons inschakelen
Bij grote lijsten: gebruik altijd een ESP met list-management, niet handmatig BCC.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.