Mag ik tracking-pixels in marketingmails gebruiken?
Onder AVG en e-Privacy is een trackingpixel in een mail vergelijkbaar met een cookie: toestemming nodig voor je leest of de mail geopend is.
support/compliance-en-wetgeving/mailtracking-met-pixelstappen: 5
Probeer dit eerst zelf
- Check je e-mailtool. Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign, HubSpot zetten standaard open- en click-tracking aan. Schakel uit in instellingen waar het niet nodig is.
- Vraag toestemming bij aanmelding voor de nieuwsbrief, gespecificeerd: "Mogen wij meten of u onze mails opent en aanklikt?". Apart vinkje, niet vooraangevinkt.
- Bewaar het bewijs van toestemming bij de inschrijving (datum, IP, gekozen opties).
- Bied in elke mail een uitschrijflink en een link "tracking voorkeuren". Aanpasbaar zonder uit te schrijven is netter.
- Voor pure transactionele mails (orderbevestiging, factuur) heb je grondslag uit het contract. Maar marketingtracking is dat niet.
Wanneer ons inschakelen
Werk je B2B met grote lijsten en handgekozen leads, dan zit je in het "soft opt-in"-grijze gebied. Strategie hier vraagt om recente jurisprudentie. Wij denken mee.
Zie ook
- Valt mijn bedrijf onder NIS2 of niet?Twee vragen bepalen het: zit je in een aangewezen sector, en haal je de drempel uit Aanbeveling 2003/361/EG (meer dan 50 fte en meer dan 10M omzet of balans). Daaronder val je alleen indirect, via je klanten. De drempel maakt je belangrijke of essentiele entiteit afhankelijk van sector.
- Wat verandert er met de Cyberbeveiligingswet?De Cyberbeveiligingswet is de NL-implementatie van NIS2 en treedt gefaseerd in werking. Controleer NCSC voor de actuele inwerkingtredingsdatum en lagere regelgeving.
- Ben ik als directeur persoonlijk aansprakelijk onder NIS2?Ja, het bestuur is verantwoordelijk voor goedkeuring en toezicht op de cybermaatregelen. Bij ernstige nalatigheid kan dat persoonlijk worden.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.